中兴通讯AIR Core 三级智能体重构业务体验与运维范式

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在近日举办的2025MWC上海展会上，中兴通讯正式发布了业界首个AI原生核心网方案——AIR Core（AI-Reshaping Core Network）。该方案深度融合大语言模型、通信大模型及数字孪生等先进AI技术，实现核心网从“Cloud Native”向“AI Native”的架构级升级，助力运营商打造具备智能敏捷的业务创新平台、可承诺的体验保障机制以及高效自治的运维体系，为未来6G网络发展夯实智能化基础。 AIR Core通过构建三级智能体协同架构，全面突破传统核心网能力边界：

业务层升级：通话智能体整合大语言模型（LLM）、文本转语音（TTS）、语音合成和检索增强生成（RAG）等技术，将传统拨号界面转变为“意图驱动型交互门户”，重塑人机交互方式。用户可通过自然语言指令激活AI防*拦截、跨语言AI代聊等场景服务，并借助插件化开放架构接入外卖、商旅、民生等第三方生态，使通话界面成为一站式服务入口。

连接层创新：面向场景化体验运营，推出业务体验保障智能体，依托NWDAF、AI-UPF和通信大模型三大核心能力，实现业务精准识别、套餐即时推荐、网络动态保障、体验实时感知与网络自主优化的完整闭环流程。基于多维KQI指标模型和MOS评分系统，实现TOP应用体验的可视化呈现。该智能体支撑运营商构建差异化服务能力与场景化价值运营体系，目前已在国内实现分层分级动态体验保障，准确率超过99.98%。

运维层变革：基于高精度数字孪生*与多维小模型协同的NetTwinGuard孪生*智能体，可提前识别并预防网络风险与潜在隐患，*准确率高达95%以上。其针对5类典型场景自动生成最优防御策略，推动运维模式由事后处理向事前预防转变，显著提升网络抗风险能力和可用性水平。

随着人工智能技术与核心网的深度结合，通信基础设施正迎来深刻变革。中兴通讯AIR Core解决方案不仅实现了关键技术突破，更践行了智能网络发展的愿景，使网络具备理解和预判用户需求的能力，加速运营商由“连接提供商”向“智能服务商”转型。未来，中兴通讯将持续携手全球合作伙伴，探索AI与通信网络融合的更多可能性，共同迈向更加智能高效的通信新时代。

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